Iphigénie : vos 5 questions les plus posées sur nos offres

Vous êtes nombreux à utiliser Iphigénie pour vos randonnées, vos balades ou vos sorties nature, et vous avez souvent des questions sur nos offres, nos fonctionnalités, ou encore les abonnements disponibles. Pour vous aider à mieux comprendre tout ce que propose Iphigénie, nous avons rassemblé les 5 questions les plus fréquemment posées par nos utilisateurs, avec des réponses claires et pratiques. Que vous soyez un randonneur débutant ou expérimenté, ce guide vous aidera à tirer le meilleur parti de notre application.

Prêt à en savoir plus ? C’est parti !

#1 Comment renouveler mon abonnement ?

Le renouvellement de votre abonnement Iphigénie dépend de votre mode de souscription initial. Voici les différentes situations possibles :

1. Vous étiez abonné via IGN Rando

La fin du service IGN Rando a mis un terme à la reconduction automatique de votre abonnement.

→ Pour continuer à profiter d’Iphigénie, vous devez vous réabonner manuellement :

• Soit depuis le site web d’Iphigénie
• Soit directement depuis l’application mobile (iOS ou Android)

2. Renouvellement automatique via mobile (App Store ou Google Play)

Si vous avez souscrit depuis un iPhone ou un appareil Android, votre abonnement se renouvelle automatiquement chaque année.

📍 Vous pouvez vérifier ou gérer votre abonnement :

• Sur iOS : Réglages > App Store > Abonnements
• Sur Android : Play Store > Compte > Paiements et abonnements

3. Renouvellement automatique via le site web

Les abonnements achetés sur le site officiel d’Iphigénie sont également renouvelés automatiquement, sans action nécessaire de votre part. Vous recevrez un e-mail de confirmation avant chaque renouvellement.

4. Vous étiez abonné à Iphigénie J ou X

Les services n’étant plus supportés par nos équipes, il ne vous sera pas possible de renouveler votre abonnement Iphigénie J ou X.

Puis-je résilier mon abonnement Iphigénie ?

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, directement depuis la plateforme utilisée lors de l’achat (site web, App Store ou Google Play Store).

📧 En cas de doute, notre support client est là pour vous accompagner.

#2 Pourquoi je ne peux pas conserver mon abonnement à 14,99 € ?

Le prix de l'abonnement Iphigénie à 14,99€ évolue progressivement pour atteindre 19,99€ lors de votre prochain renouvellement. Cette mise à jour tarifaire concerne les abonnés historiques et s'inscrit dans une démarche d’harmonisation des prix.

Ce tarif reste avantageux : il est toujours inférieur au prix standard de 24,99€ appliqué aux nouveaux abonnés depuis deux ans. Cette évolution progressive permet d’atteindre le tarif standard l’année suivante, lors d’une nouvelle révision.

Cette augmentation contribue directement au développement d’Iphigénie : amélioration de l’ergonomie, ajout de nouvelles cartes topographiques, et enrichissement général de l’expérience utilisateur.

👉 Bon à savoir :

• Vous pouvez résilier ou modifier votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre téléphone.
• Le tarif préférentiel est réservé aux renouvellements automatiques. En cas de résiliation ou de souscription via IGN Rando, le tarif de 19,99€ ne pourra pas être maintenu.

#3 Comment gérer mon abonnement ?

La gestion de votre abonnement Iphigénie dépend de la plateforme utilisée pour l’achat initial. Voici comment faire selon votre cas :

Depuis l’App Store (iPhone / iPad)

1. Ouvrez l’application Réglages sur votre appareil Apple.
2. Appuyez sur votre nom en haut de l’écran.
3. Sélectionnez Abonnements.
4. Choisissez Iphigénie pour gérer ou annuler l’abonnement.

Depuis le Google Play Store (Android)

1. Ouvrez l’application Google Play.
2. Accédez à Paiements et abonnements > Abonnements.
3. Sélectionnez Iphigénie pour modifier ou résilier votre abonnement.

Depuis le site web Iphigénie

1. Rendez-vous sur : https://tracks.iphigen.ie
2. Connectez-vous avec vos identifiants.
3. Allez dans Mon Compte.
4. Cliquez sur Gérer mon abonnement pour le modifier ou le désactiver.

Si vous étiez abonné via IGN Rando

Suite à l’arrêt de la synchronisation entre IGN Rando et Iphigénie, vous devez désormais gérer votre abonnement directement via la nouvelle plateforme choisie lors du renouvellement (site web Iphigénie, App Store ou Play Store).

📌 Bon à savoir : Vous pouvez gérer ou résilier votre abonnement à tout moment. En cas de besoin, notre service support est disponible pour vous accompagner.

#4 Quel est l’impact de s’abonner au Pack Outdoor ?

L’achat du Pack Outdoor vous donne accès à plusieurs services complémentaires, tout en conservant l’intégralité de votre expérience Iphigénie :

Inclus dans le Pack Outdoor :

• Iphigénie Carto (accès complet aux cartes)
• Whympr Premium (application dédiée à l’outdoor et à la montagne)
• Webapp sur ordinateur (interface pour planifier vos itinéraires et consulter vos cartes depuis un ordinateur)

Aucun impact sur votre abonnement Iphigénie existant

L’achat de ce pack n’altère en rien votre utilisation actuelle de l’application Iphigénie :

• Vos données sont conservées : traces, repères, cartes sauvegardées, etc.
• Aucune modification d’interface ou de fonctionnalités : vous retrouvez votre environnement habituel.
• Tous vos outils internes à l’application restent accessibles, comme le suivi GPS, la planification d’itinéraires ou l’import/export.

📌 En résumé : le Pack Outdoor est une extension avantageuse, sans aucun risque de perte ou de modification de votre expérience Iphigénie

Plus d'info sur cet article : La Pack Outdoor qu'est-ce que c'est ?

#5 Je viens de souscrire au Pack Outdoor : comment tout bien activer ?

1. Lier vos comptes Iphigénie et Whympr

Avant tout, vous devez connecter vos comptes Iphigénie et Whympr depuis votre smartphone.

Il est nécessaire d’avoir un compte actif sur les deux applications.

Suivez le guide pas à pas ici :

Comment lier mon compte Iphigénie à Whympr ?

2. Accéder à la Web App sur PC

Une fois vos comptes liés, vous pouvez utiliser la Web App Iphigénie pour planifier vos itinéraires en ligne.

1. Rendez-vous sur : https://tracks.iphigen.ie
2. Cliquez sur "Créer un itinéraire"
3. Sélectionnez "Se connecter avec un compte…" (utilisez vos identifiants Iphigénie)

🎯 En résumé : Nous vous invitons à lier vos applications Iphigénie et Whympr entre elles afin de bénéficier pleinement de toutes les fonctionnalités de votre abonnement

Tiques en randonnée : les bons gestes pour les éviter et profiter de la nature sereinement

Avec le retour des beaux jours, les sentiers vous appellent à nouveau. Mais qui dit nature, dit parfois petits désagréments — et les tiques en font partie. Actives du printemps à l’automne, elles peuvent transmettre des maladies, notamment la maladie de Lyme. Rassurez-vous : quelques gestes simples suffisent pour randonner en toute sérénité. Voici nos conseils pour éviter les tiques lors de vos randonnées, et continuer à profiter de la nature en toute tranquillité avec l’application Iphigénie à vos côtés.

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Où et quand les tiques sont-elles présentes ?

Les tiques se développent dans les zones boisées, humides ou herbeuses. Elles sont particulièrement actives entre avril et octobre, y compris en moyenne montagne. Contrairement à ce que l’on pourrait croire, elles sont présentes dans toutes les régions de France, même dans les jardins ou les parcs urbains. Il est donc important de rester vigilant, que vous partiez pour une courte promenade ou une randonnée à la journée.

Avant de partir : préparez-vous efficacement

Planifiez votre itinéraire

Grâce à Iphigénie, vous pouvez repérer à l’avance les zones boisées, les sentiers dégagés ou encore les chemins balisés à privilégier. Cela vous permettra de choisir des parcours où les risques sont moindres.

Adoptez une tenue adaptée

• Portez des vêtements couvrants : pantalon long, manches longues, chaussettes hautes.
• Rentrez le bas du pantalon dans les chaussettes si vous traversez une zone herbeuse.
• Préférez des vêtements clairs : cela permet de repérer plus facilement une tique sur le tissu.

Appliquez un répulsif

• Utilisez un répulsif spécifique anti-tiques, disponible en pharmacie, contenant de l’icaridine ou du DEET.
• Appliquez-le sur la peau exposée et, si possible, sur les vêtements.

‍Pendant la randonnée : adoptez les bons gestes

• Restez au centre des sentiers : évitez de frôler les broussailles ou de marcher dans les hautes herbes.
• Ne vous asseyez pas directement dans l’herbe. Préférez un rocher ou un tronc sec pour faire une pause.
• Si vous randonnez avec un chien, pensez à vérifier son pelage régulièrement.

Après la randonnée : inspectez, retirez, désinfectez

Inspectez votre corps

De retour chez vous ou à l’hébergement, examinez attentivement les zones chaudes et humides du corps : genoux, aisselles, aine, cuir chevelu, derrière les oreilles…
N’hésitez pas à demander de l’aide pour inspecter les zones difficiles à voir.

Que faire en cas de morsure ?

• Utilisez un tire-tique, disponible en pharmacie. Saisissez la tique au plus près de la peau, puis tournez doucement jusqu’à ce qu’elle se détache.
• Ne tirez jamais brusquement et n’appliquez aucun produit (huile, alcool, éther…) avant de l’enlever.
• Désinfectez soigneusement la zone après le retrait.

Surveillez dans les jours suivants

• Notez la date et l’endroit de la piqûre.
• Consultez un médecin si vous observez une rougeur circulaire (érythème migrant), de la fièvre, de la fatigue ou des douleurs articulaires.

La nature est belle, et elle le reste quand on s’y aventure bien préparé.

Prêt(e) à randonner en toute confiance ?

Avec ces conseils simples pour éviter les tiques et l’appui précieux d’Iphigénie pour préparer vos itinéraires, vous avez toutes les clés en main pour profiter pleinement de la nature, en toute sécurité.

N’attendez plus : téléchargez Iphigénie, explorez les sentiers, et partez l’esprit tranquille.

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Le saviez-vous ? Visualisez les zones naturelles sensibles directement dans Iphigénie

Le printemps arrive. Les journées s’allongent, les températures grimpent doucement, et les sentiers de randonnée refont surface à mesure que la neige recule. C’est souvent à cette période qu’on ressort Iphigénie, qu’on planifie les premières sorties, qu’on rêve à nouveau de crêtes dégagées, de forêts et de pique-niques au soleil.

Mais cette saison de renouveau est aussi un moment clé pour la faune sauvage. Pour beaucoup d’animaux, c’est le début d’une période sensible : nidification, mise bas, retour d’hivernage…

Bref, la nature se réveille, mais elle reste fragile. Et si on vous disait que vous pouviez prendre en compte ces enjeux directement dans votre appli Iphigénie ? On vous dit comment faire dans cet article. 

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Une couche discrète, mais essentielle : “Biodiv’Sports – Zones sensibles”

Parmi les nombreux calques proposés par Iphigénie, il en est un que beaucoup d’utilisateurs n’activent pas forcément… et pourtant, il mérite d’être connu : le calque “Biodiv’Sports – Zones sensibles”.

Son objectif ? Vous aider à repérer les zones naturelles particulièrement sensibles à la fréquentation humaine : secteurs de nidification, habitats d’espèces protégées, zones d’hivernage, milieux fragiles… Ces endroits ne sont pas toujours interdits d’accès, mais il est recommandé d’y limiter son passage, ou du moins d’adopter une attitude encore plus respectueuse.

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Comment l’activer ?

C’est très simple :

1. Ouvrez le menu “Avant-plan” dans Iphigénie
2. Allez dans l’onglet “Calques”
3. Activez le calque “Biodiv’Sports – Zones sensibles”

Ces zones apparaîtront directement sur votre carte, en superposition des fonds IGN ou autres calques que vous utilisez.

Pourquoi c’est important

Quand on part en rando, on ne voit pas toujours les impacts de notre passage. Pourtant, ils existent.
Certains oiseaux abandonnent leur nid si on les dérange trop près ou trop souvent. Les animaux en hivernage, comme les tétras-lyres ou les chamois, peuvent fuir en dépensant une énergie vitale qu’ils ont du mal à reconstituer en hiver. D’autres espèces se font plus discrètes, jusqu’à disparaître des zones trop fréquentées.

On ne cherche pas à culpabiliser : la randonnée reste une activité douce, mais elle n’est pas neutre. Connaître ces zones sensibles, c’est simplement s’outiller pour randonner de manière un peu plus éclairée.

Parfois, il suffit d’un petit détour. D’un arrêt silencieux. D’un pas plus lent. Ou même de reporter une sortie sur un autre versant, le temps d’une période de reproduction.

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Mieux lire la carte pour mieux cohabiter avec la faune

Iphigénie est depuis longtemps une alliée précieuse pour lire le terrain : carte IGN même sans réseau, relief, orientation, points d’eau, sentiers balisés ou hors sentiers… Le calque Biodiv’Sports vient ajouter une couche de lecture environnementale.

Il ne s’agit pas de tout éviter, mais de comprendre ce qu’il y a autour de nous, et d’en tenir compte. En résumé : randonner avec un peu plus de conscience.

C’est un petit geste pour nous, mais un vrai plus pour la nature.

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Et vous, vous l’utilisez déjà ce calque ?

On est curieux : connaissiez-vous cette fonctionnalité ? Avez-vous déjà modifié un itinéraire pour éviter une zone sensible ?
Avez-vous d’autres astuces pour minimiser votre impact en montagne ?

Que ce soit en gardant votre chien en laisse, en limitant le bruit, ou en ramassant les déchets sur votre passage, chaque petit geste compte. N’hésitez pas à partager vos pratiques avec la communauté.

Le respect de la nature ne s’oppose pas au plaisir d’en profiter. Il en fait pleinement partie.
Et grâce à quelques outils bien choisis – comme ce calque Biodiv’Sports – on peut tous faire un pas dans cette direction.